Servigistics SSM方案简介

　Servigistics是全球公认的战略服务管理解决方案的领导者，因其屡获殊荣的软件设计已完全集中在如何解决复杂的服务业务问题上。servigistics解决方案能够帮助公司在交付对客户的服务承诺过程中降低风险。凭借前所未有的领域知识、整合能力和全球实施能力，Servigistics解决方案已经帮助全球超过1000家客户迅速改善自己的服务业务，并认同以利润改善，竞争力分化和提升客户忠诚度为形式的量化商业价值。
　Servigistics SSM方案是唯一全面的战略服务管理解决方案，能够通过服务网络扩展提供价值管理，包括备件管理、维修员调度管理和定价管理。 Servigistics的集成软件能够使各个职能、新决策的制定和处理有效协作，这是作为战略增长驱动力的售后服务所必需的。
　来自不同服务行业的客户在使用Servigistics解决方案后均取得了前所未有的成果。
　Servigistics屡获殊荣的解决方案利用一个可扩展的、灵活的、基于Web的全球架构和特别设计的通用数据模型，能促进公司盈利增长并改善企业绩效：

1. 减少库存投资，提供现金回流。
2. 精简业务，减少管理和持续的经营成本。
3. 有效的备件及合同定价服务，提高企业盈利能力并提供更可靠的收益源流。
4. 改善备件可用性和客户满意度，夺回滞销和资产中断时的增量收入。

　方案的各个部分可以单独实施，用以解决单一服务挑战，也可以组合实施旨在整个服务网络中提供全面的基础设施。
Servigistics方案包括：

1. servigistics备件管理
2. servigistics定价管理
3. servigistics维修员调度管理
4. servigistics知识库管理

　通过实施servigistics解决方案，您可以取得的成效包括：

1. 提高毛利润5-15 ％
2. 增加服务和备件收入5-15 ％
3. 提高备件可用性10-20 ％
4. 降低备件库存20-60 ％
5. 提高生产力50-100 ％